Contoh Surat Balasan Pengaduan

-
Dibawah ini adalah contoh balasan surat Klaim/pengaduan.
Betuk surat Block Style....
Semoga Bermanfaat



PT SELALU BAHAGIA
Jln. Mangga Tiga Raya No. 35 Ngawi
Telp. (0351) 776779 Fax. (0351) 776779
Web : ptselalubahagia.com email : selalubahagia.pt@gmail.com
Jawa Timur
========================================================================
Nomor             : 030/SB/II/2017                                          17 Februari 2017
Lampiran         : -
Hal                  : Balasan Klaim Pengiriman Komputer



PT SUSAH DIMENGERTI
Jln. Margodilaras Raya No. 25 Sragen
Jawa Tengah

Dengan hormat,

Kami telah menerima surat Saudara No. 235/TA/II/17 tanggal 14 Februari 2017 tentang penerimaan 20 unit komputer, yang ternyata satu dari komputer tersebut rusak dan 3 komputer tidak sesuai merk yang dipesan.

Setelah kami periksa kembali prosedur pengiriman pada perusahaan kami, memang ternyata telah terjadi kekeliruan dalam pengiriman tersebut, dan kami akan segera mengganti komputer yang tidak sesuai pesanan Saudara.

Untuk itu kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan berharap hal ini tidak akan terjadi di kemudian hari.

Atas perhatian  Saudara, kami sampaikan terimakasih.

                                                                                        Hormat kami,
                                                                                        PT Selalu Bahagia 


                                                                                         Dyla Aerchy 
                                                                                          Direktur

DA/dp

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

KARAKTERISTIK HUMAS

-
Karakteristik humas terdiri dari 4 hal, yaitu sebagai berikutL 1.       Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah Hakekat humas adalah terciptanya komunikasi. Namun tidak semua komunikasi dikatakan humas, komunikasi yang dimaksud ialah komunikasi yang menimbulkan feed back (umpan balik) antara komunikan dengan komunikator. 2.       Sifatnya terencana Terencana yang dimaksud bahwa kegiatan humas merupakan kegiatan yang berkesinambungan, memiliki metode, terintregasi dengan elemen-elemen yang lain dan hasilnya nyata. 3.       Berorientasi pada organisasi Syarat mutlak dalam kegiatan humas adalah pemahaman yang tinggi terhadap visi, misi, dan budaya organisasi. 4.       Publik Sasarannya Publik adalah suatu kelompok dalam masyarakat yang memiliki karakteristik kepentingan yang sama. Jadi sasaran utama humas bukanlah perorangan melainkan publik.
Read more

MACAM-MACAM HUMAS

-
A.     Humas Pemerintah Adalah humas yang dibentuk dengan tujuan untuk mempublikasikan atau mempromosikan kebijakan-kebijakan pemerintah. Humas pemerintah pada dasarnya tidak bersifat politis. Tugas pemerintah memang sangat berat, sebab masyarakat yang dihadapi terdiri dari berbagai publik dengan kepentingan yang sangat komplek pula. Hal ini memang tidak lepas dari “karakteristik” yang meletak dalam setiap program/kegiatan pemerintah, antara lain sebagai berikut: a.        Program pemerintah ditunjuk untuk masyarakat luas. Dengan berbagai latar belakang, karakter, ekonomi, pendidikan (intelejensi) yang beragam. b.       Sering kali hasilnya abstrak, yang sulit dilihat dalam waktu dekat, bahkan dalam jangka yang panjang sekalipun, karena sifatnya yang integral (tidak terpisahkan) dan berkesinambungan. c.        Program pemerintah selalu mendapat controlling/pengawasan dari berbagai kalangan terutama pers, Lembaga Swadaya Masyarakat, dan sebagainya. Kebanyakan humas peme
Read more

Bagian-Bagian Surat

-
Image
Surat yang baik ialah surat yang memuat bagian-bagian surat secara utuh. Ditulisan saya yang lalu kita telah membahas tentang menulis surat yang baik, seperti apa surat yang baik itu? apa saja yang musti ada? kalian bisa membacanya disini. OK, kali ini saya akan membahas tentang bagian-bagian surat. Saya yakin kalian telah tahu bahkan fuaaham isi surat. Tapi apakah kalian tahu bahwa surat memiliki bagian-bagian yang harus kita mengerti???? 1. KOP SURAT Informasi yang harus ada pada Kop Surat atau Kepala surat ini adalah sebagai berikut: Nama Organisasi/Perusahaan/Instansi Alamat Kantor No. Tlpn/Fax/Kode Pos Situs (web) /Alamat Email Logo Perusahaan Bidang Usaha (Khusus Bagi Perusahaan) Ex PT, UD, CV, dll  2. NOMOR SURAT Perlu diingat bahwa dalam menuliskan nomor hendaknya menghindari singkatan seperti 'No.' penulisan seperti ini dirasa kurang tepat. Alangkah lebih baiknya jika ditulis lengkap 'Nomor'. Contoh penulisan nomor surat : Nomor     
Read more